Ford Everest và Transit bị triệu hồi vì tính năng đóng cửa sổ tự động

Ford đã triệu hồi 38.423 chiếc SUV lớn Ford Everest và xe van Transit Custom từ các mẫu xe năm 2022 đến 2024 tại Úc do lỗi tiềm ẩn với chức năng đóng cửa sổ tự động. 

Theo thông báo về đợt triệu hồi, do lỗi phần mềm, nếu một phần cơ thể vô tình bị kẹt trong cửa sổ khi cửa sổ bên tài xế hoặc hành khách đang được đóng lại, chức năng tự động đảo chiều của cửa sổ có thể không hoạt động ngay lập tức cho đến khi áp lực đáng kể được tác động.

Lỗi này làm gia tăng nguy cơ gây ra chấn thương nghiêm trọng cho người ngồi trong xe nếu chức năng tự động đảo chiều không hoạt động như mong đợi. Ford Australia đã thông báo rằng tất cả các xe nằm trong phạm vi ảnh hưởng cần phải cập nhật phần mềm để khắc phục, mặc dù cho đến thời điểm hiện tại, vẫn chưa có báo cáo nào về việc xảy ra chấn thương liên quan đến sự cố này.

Các chủ sở hữu xe sẽ được liên hệ bằng văn bản và được yêu cầu mang xe đến đại lý ủy quyền của Ford để được sửa chữa miễn phí.

Vào đầu năm 2024, theo thông báo được công bố trên trang web của Cục Đăng kiểm Việt Nam, Ford đã chính thức triệu hồi mẫu SUV 7 chỗ Ford Everest. Tổng cộng có 60 chiếc Ford Everest thuộc diện triệu hồi vì bị ảnh hưởng bởi lỗi phần mềm trên mô-đun điều khiển động cơ (PCM), dẫn đến tình trạng kim phun Adblue có thể gặp trục trặc.

Trước đó, vào tháng 9/2023, Ford Việt Nam cũng đã thực hiện một đợt triệu hồi lớn với hơn 3.200 chiếc Ford Everest và Explorer vì nguy cơ dừng đột ngột, lỗi lắp đặt không đúng của bộ lọc khí thải DPF và sự cố phần mềm điều khiển camera.

Không dừng lại ở đó, vào cuối tháng 10, gần 2.000 chiếc Ford Transit tại Việt Nam cũng đã được triệu hồi vì nguy cơ mất lái.

Những đợt triệu hồi này đều nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho khách hàng sử dụng xe, đồng thời thể hiện sự cam kết của Ford trong việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật tiềm ẩn. Các chủ xe bị ảnh hưởng đều được khuyến cáo mang xe đến các đại lý chính hãng để được kiểm tra và sửa chữa kịp thời, đảm bảo xe hoạt động an toàn và ổn định. Việc triệu hồi và sửa chữa sẽ không tốn phí đối với khách hàng.